Condiciones de uso - Querqus Cosmética

CONCICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones de venta (las “Condiciones de venta”) regulan el acuerdo entre la empresa Blango cosmética natural S.L., con domicilio en Calle Rosalía de Castro nº9, 3ºA, 36163 Poio Pontevedra, España, con número de CIF B-94083607 (QUERQUS COSMÉTICA NATURAL) y el cliente (“Cliente”) formalizado a través del sitio web www.querquscosmetica.com (el “Sitio Web”)  para la adquisición por parte del Cliente de productos a través del sitio web.

1. Pedidos

Para comprar en la tienda online Querqus será necesario ser usuario resgistrado y mayor de 18 años.

Agregue todos los productos que desee a su carrito y para realizar la compra pulse la tecla de “Confirmar”. Se le solicitará la dirección de envío y la de cliente. Por último deberá elegir la forma de pago.

2. El precio

2.1. Precios

Todos los precios que aparecen publicados en la tienda online Querqus Cosmética Natural son en Euros. Los precios y las ofertas que se presentan en el Sitio Web incluyen IVA. Las ofertas sobre productos se mostrarán en el apartado “Promociones Especiales” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla. Querqus se reserva el derecho de anular o eliminar dichas ofertas o promociones sin previo aviso.

Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío.

2.2. Cambio de precio

Los precios que aparecen en el Sitio Web están sujetos a cambios. Querqus se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la recepción de la confirmación del pedido de Querqus, los precios a pagar por dicho pedido no se cambiarán. Querqus le informa que a pesar de las actualizaciones meticulosas que se realizan a los precios del Sitio Web, podrían contener errores. Todos los errores que aparezcan en los precios se corregirán con prontitud y no serán vinculantes en Querqus.

2.3. Ofertas

Las ofertas sobre productos se mostrarán en el apartado “Promociones Especiales” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla. Querqus se reserva el derecho de anular o eliminar dichas ofertas o promociones sin previo aviso.

3. Formas de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online Querqus mediante:

  • Paypal
  • Mediante tarjeta de crédito o débito a través de Paypal (VISA, MasterCard, JCB)
 

4. Entrega

4.1. Entrega

Las entregas se realizan de lunes a viernes. No se realizan entregas en los fines de semana ni durante las fiestas locales. Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.

La factura de compra se emitirá mediante correo electrónico a la cuenta de correo facilitada por el Usuario, adjuntando la misma en la comunicación informativa de que el pedido ha sido enviado.

Un envío se lleva a cabo una vez que se haya recibido el comprobante de pago. Un pedido se considera entregado en el momento en el que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción del mismo.

Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

4.2. Plazo de entrega

Los pedidos se entregan de 1 a 8 días laborales. Normalmente se cumple el plazo de entrega pero existen circunstancias en las que Querqus no puede garantizar la puntualidad de dicha entrega. En todo caso, intentaremos solucionar el problema lo más rápido posible.

En el supuesto de que se produzca demora en la entrega, el cliente será informado puntualmente.

5. Gastos de envío

    -Por MRW:

Envíos nacionales:

          Envíos gratis a partir de 60€ de compra.
          Para importes inferiores a 60€, gastos de envío de 6,00€.

Envíos a Baleares:

          Envíos gratis a partir de 70€ de compra.
          Para importes inferiores a 70€ de compra gastos de envío de 9,00€.

Para envíos internacionales póngase en contacto con nosotros en el 986 106 240 en horario de tarde o en info@querquscosmetica.com y le informaremos sobre las tarifas.

 Despacho de Aduanas: los gastos generados en destino debido al despacho de Aduanas son a cargo del destinatario.

6. Devoluciones

El Cliente tiene derecho a devolver productos defectuosos o no conformes. El Cliente dispone de un plazo de 7 hábiles desde la recepción del pedido para informar a Querqus acerca del defecto o la no conformidad. Para ello debe solicitar la devolución del producto/s mediante el envío de solicitud a info@querquscosmetica.com explicando el motivo de la devolución y nos pondremos en contacto con usted para asesorarle en el proceso de la misma. Es importante que nos indique los artículos a devolver, nº de pedido, importe, fecha y teléfono de contacto.

No se aceptarán devoluciones sin antes haber recibido la notificación por correo electrónico.

Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe del mismo pero no los gastos de envío ni los gastos de la devolución.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no se corresponde con lo solicitado en el pedido, Querqus correrá con los gastos de la devolución y del nuevo envío.

No se aceptarán productos sin su embalaje original, dañados por el usuario, consumidos o manipulados.

Tras aprobar la devolución recibirás un email de confirmación indicándole que el importe se abonará en su cuenta en unos días.

Quercus se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

7. Protección de datos

Se informa a los Clientes que sus datos personales se incluirán en archivos propiedad de Querqus para fines comerciales, publicidad de gestión relacionada con el Cliente y prospección comercial, que incluye el envío (por correo, correo electrónico y otros medios electrónicos) de mensajes comerciales relacionados con los productos , servicios, ofertas, promociones y novedades relacionadas con Querqus.

El Cliente puede ejercer su derecho a acceder, rectificar u objetar el uso de sus datos personales mediante una solicitud por escrito enviada a Blango Cosmética Natural S.L., Calle Marqués de Riestra, 34, 4ºE, 36001 Pontevedra España o por correo electrónico a info@querquscosmetica.com.

El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos personales proporcionados a Querqus.